Uma das partes mais importantes da sua empresa são as pessoas que nela trabalham. São estes colaboradores que lidam diretamente com as operações e tornam possível as vendas. Sem uma boa equipe, nenhum negócio vai pra frente, certo?
Por isso, é preciso conhecer seus colaboradores e principalmente investir no capital humano.
Capital humano é o conjunto de habilidades que toda equipe deve nutrir:
- Competência e Esforço;
- Conhecimento e Habilidade;
- Bem-Estar Físico e Mental.
Hoje nós entendemos que a empresa é, sim, responsável pelo bem-estar de seu funcionário e por inspirar o bom trabalho da equipe. Afinal, não importa se você tem todos os equipamentos de última geração e paga um bom salário se o ambiente não é saudável e as pessoas não sentem vontade de crescer profissionalmente.
Para te ajudar a entender o capital humano e a aplicá-lo na sua empresa, reunimos neste post todas as informações essenciais que você precisa ler.
Vamos começar?
Neste artigo você encontra
O que é Capital Humano?
Capital Humano é todo recurso imaterial, intelectual e profissional que capacite seu funcionário a desempenhar a função da melhor forma possível.
Nisto está incluso:
- Conhecimento
- Experiência
- Habilidade
- Competência
- E até mesmo a personalidade.
Ou seja, é um conjunto entre: Capital Intelectual, Capital Social e Capital Emocional.
Se a sua empresa é “rica em capital humano” significa que sua equipe está bem alinhada e que todos trabalham em perfeição para alcançar os objetivos do business. Porém, se ela não tiver um bom capital humano, significa que seus funcionários se sentem desmotivados e não têm o rendimento que poderiam ter se recebessem mais estímulo.
Certo, mas o que significa investir em capital humano?
Investir em capital humano é o mesmo que investir na criação de um ambiente de trabalho saudável e das condições ideais de trabalho. Quando falamos de investir, logo pensamos em tirar dinheiro do caixa e gastar – tendo o risco de não receber retorno. Mas com o capital humano não é exatamente assim.
Para investir, não é preciso tirar dinheiro do caixa, mas sim identificar onde a empresa falha em oferecer boas condições de trabalho e incentivos para a dedicação dos funcionários.
Deste modo, o investimento em capital humano pode ser feito através de:
- Benefícios;
- Bonificações;
- Cursos e Treinamentos;
- Reconhecimento de Desempenho;
- Plano de Carreira;
- Feedback para Crescimento Profissional;
- Reuniões gerais sobre os planos da empresa;
- Líderes/Gestores próximos da equipe;
Como sei se o capital humano da minha empresa está baixo?
Uma forma de identificar se sua empresa é deficiente no investimento de capital humano é observar a movimentação de pessoas dentro do RH, pedidos de demissões, reclamações e desempenho nos últimos meses.
Fique de olho principalmente:
- Bons funcionários se desligando da empresa;
- Reclamação envolvendo ambiente de trabalho;
- Postura dos seus gestores e líderes;
- Queda do desempenho usual;
- Grande rotatividade de pessoal (turnover);
- Sinais de burnout na equipe;
- Ambiente de trabalho tóxico.
- Com muita fofoca
- Competitividade negativa
- Falta de confiança
Valorize-se: Valorize sua empresa através do Capital Humano
Você já deve ter visto a etiqueta de “Nice Place to Work” que algumas organizações exibem. Esta insígnia é pedida pelas empresas, porém só pode ser usada por quem cumpre os requisitos.
Por mais que você não se importe com ter um selo ou não, os funcionários que você deseja ter em sua equipe podem ver com muito bons olhos esse reconhecimento de capital humano. Afinal, prova que a sua empresa é um “Bom Lugar para Trabalhar”.
Desta forma, ao investir e se dedicar ao capital humano, seu negócio enriquece de um dos valores que mais importam hoje em dia: as pessoas.
Ter as pessoas certas nos cargos certos é um verdadeiro desafio. E fica ainda mais doloroso perder um bom funcionário que tinha tudo para se tornar um dos seus braços direitos, não é mesmo?
Por isso, o capital humano é uma forma de valorizar o seu negócio e de atrair bons funcionários.
Veja como a valorização do capital humano afeta o nome do seu business:
Retenção de Talentos
As pessoas não costumam querer sair de lugares onde se sentem confortáveis e bem aceitas. Além disso, você pode investir em talentos através de cursos e treinamentos – pessoas que serão gratas a você e, mesmo que depois sigam o próprio caminho, continuarão a falar bem da sua empresa para amigos e colegas.
Boa Fama
Você deve saber que entre os funcionários há muita conversa sobre boas e más empresas para se trabalhar. Sua empresa deve estar entre aquelas consideradas boas para trabalhar!
Motivação
Seus funcionários conhecem os valores e concordam com a missão da empresa, logo trabalham com um propósito e querem ver os negócios crescendo. Isso não parece um sonho? Pois não é tão impossível assim. Na verdade, cada vez mais as empresas estão apostando na sua missão de mundo para inspirar clientes e funcionários.
Reconhecimento dos Clientes
Seus funcionários conhecem os valores e concordam com a missão da empresa, logo trabalham com um propósito e querem ver os negócios crescendo. Isso não parece um sonho? Pois não é tão impossível assim. Na verdade, cada vez mais as empresas estão apostando na sua missão de mundo para inspirar clientes e funcionários.
9 Formas de Desenvolver o Capital Humano
Para ajudar você e seu RH a terem ideias na hora de desenvolver o Capital Humano da sua empresa, preparamos algumas sugestões fáceis de implementar:
1 – Carta de Honra ao Mérito
Sempre que um funcionário se destacar, seja por desempenho na função ou por trazer novos insights para crescimento da empresa, a empresa pode reconhecê-lo através da Carta de Honra ao Mérito.
2 – Bonificação por Desempenho
Comum entre equipes que precisam bater metas, esse tipo de valorização do profissional é tão significativa quanto a carta de honra ao mérito. Aliás, ambos podem estar juntos, trazendo ao funcionário um senso ainda maior de valorização.
3 – Treinamentos
E aqui entram tanto os treinamentos de convidados, treinamentos pagos e treinamentos que você pode dar a sua equipe. Você é um grande vendedor? Então ensine seus truques à equipe! Entende do operacional? Faça demonstrações de perto. Esse tipo de cuidado melhora o desempenho e aumenta o senso de responsabilidade e seriedade no ambiente de trabalho.
4 – Autoavaliação & Feedback
Um método aplicado pelo RH para inspirar a melhora da equipe é através da autoavaliação de desempenho profissional e do feedback (entenda aqui o feedback para crescimento do profissional, e não as críticas sem objetivo). Ao seu autoavaliar, o profissional pode tomar um tempo para pensar sobre seu desempenho e suas expectativas no trabalho – além de receber o feedback honesto de seu gestor/líder.
Muitas vezes um bom funcionário pode se cobrar demais (causando o burnout), mas ao receber elogios do superior, ele coloca um freio nesse estresse.
5 – Plano de Carreira
As pessoas se sentem mais seguras ao conhecer aquilo que as espera. Ter um plano de carreira claro e transparente incentiva os colaboradores a continuarem na empresa e a sonharem com promoções. No entanto, de nada adianta se a empresa não estiver disposta a promover quem demonstra aptidão e mérito.
6 – Repassar Elogios
Às vezes ouvimos elogios de clientes sobre um determinado funcionário e esquecemos de repassar isso a ele. Mas imagina a diferença que o reconhecimento faria ao seu colaborador! Nada mais recompensador do que ser reconhecido por um cliente e por seu chefe! Isso com certeza o incentivará.
7 – Onboarding
Onboarding nada mais é que a apresentação da sua empresa a um novo funcionário. Mas não para por aí. Também envolve a implementação dele no setor, desenvolvimento da rotina que vai executar e acompanhamento de perto do gestor de setor. É fundamental bem receber seus novos funcionários, para que eles não se sintam perdidos e não tenham medo de executar as tarefas.
8 – Títulos
Você pode dar a seus funcionários reconhecimento ao declarar “títulos” na organização da empresa. Por exemplo: gestor, encarregado, líder, coordenador, especialista em ____________, etc. Se uma pessoa tem muita experiência em certa área ou fez um curso de especialização, nada mais justo que reconhecê-la como especialista!
Na Euro também temos hierarquias dentro dos departamentos – cada equipe tem sua especialidade!
9 – Envolva o Pessoal e o Profissional
Não, não estou dizendo para deixar o profissionalismo de lado! Mas já pensou como seria chato ir a um churrasco da empresa de terno e gravata?
Incentive eventos fora da empresa e do horário de trabalho, como ir a um restaurante, comemorar metas batidas, confraternizações, etc.
Neste post vimos de forma breve e bem explicada o que é, como identificar e como implementar o capital humano na sua empresa. Também soubemos mais sobre as vantagens de investir no capital humano e de ter uma boa equipe atendendo seus clientes.
Você sabia que a Euro Contábil é reconhecida pelos clientes principalmente pelo atendimento? Isso mesmo, a maioria dos elogios que recebemos é pela boa equipe que temos. Por isso te digo sem medo: o capital humano da sua empresa importa e muito.
Isso fez sentido para você?
Espero que o conteúdo tenha sido útil para você e para sua empresa!
Agora, continue aprendendo mais sobre empreendedorismo:
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